电话营销外包一般收费

2021-07-01销售技巧

电话营销外包一般收费?现如今有很多商家都比较关心这个问题,而目前市场上电话营销外包收费参差不齐,用户一定要擦亮眼睛,让每一分钱都用在刀刃上,不要花冤枉钱哦!

 

电话营销外包收费

 

电话营销外包收费模式

通常而言,常见电话营销外包收费模式有按月、按天、底薪+提成、按接待量和按成单量等这几种常见的,具体如下:

1、按月收费:也称“固定收费”,即企业用户每月支付固定费用,费用结算是每月结算上月的,而且外包方要完成固定的业绩才行!这种收费模式很通用的一种,大部分行业都可以采用这种收费模式。

2、按天收费:是指按天进行费用结算,这种方式常见于高峰期时间段里,如双十一、双十二等,有时候也可以用于尝试性合作。

3、底薪+提成:这种收费模式是当月结算上月费用,相较于第一种收费模式,有一定激励作用,人员可能拿到高额的工资,对业绩提升有一定帮助。

4、按接待量收费:这种模式和“多劳多得”类似,即你做的越多,工资也就越高,这种收费模式适合咨询量很小的企业。

5、按成单量收费:即转化成单数结算费用,具体的费用与行业及实际转化率有关,这种收费模式适用于企业用户与外包房前期尝试合作中。

 

电话营销外包收费价格

就市场而言,电话营销外包外包在4000元/月/人以上,如电话营销外包价格在4000~7000元/月/人,当然了具体价格也要根据通话复杂程度、外包人员数量等因素来定!

a、通话复杂程度:是指聊天话术的复杂程度,如果仅仅是筛选客户,只需要简单几句话,就可以了!而如果是筛选,并邀约客户到场,就不是一两句能够说明白的!

b、人员外包数量:遵守“量大优惠”的原则,也就是数量越高,单价就越低!

对于电话营销外包具体收费价格,这里可以咨询在线的客服人员!

 

电话营销外包的原因有哪些

一般来说,电话营销外包优势如下:

一、不需要管理和培训,人员充足:电话营销外包公司储备大量的专业人才,能够有效满足中小型企业电话营销需求。

二、人员调配灵活,可以随时上岗:众所周知,有些产品和服务季节性很强,企业不可能在活动期间大量招人,活动过了就裁员。而电话营销外包,就能很好地解决这些问题。

三、服务能力强,专业性强:很多企业选择电话营销外包最大的原因就是其服务能力强,因为很多企业对于电话营销人员的管理和培训并不了解,而专业的电话营销外包的优势就得到了充分的体现!

四、成本低,节省人力物力:目前招聘电话人员是需要付出一定的物力和财力,而且电话营销是专业性很强的职业,所以必须有培训环节,培训的成本也不低,加上招人的管理、客服人员的工作、保险、办公场地、办公设备等成本。多以对于中小型企业来说,电话营销外包是较好的选择。

 

哪些企业适合电话营销外包呢

一般来说,电话营销外包适合创业型、成长型、成熟型企业,具体如下:
 

1、对于大型企业来

这里可以分为两大类型:专注核心业务,维护老客户。

1)专注核心业务的大型企业

对于专业核心业务,而选择将电话营销外包出去的企业,大多是为了想要在产品上领先同行,而没有太多精力和时间花费在电话营销团队上。

2)维护老客户的大型企业

有些成熟的大型企业,为了更好的服务客户,而将电话营销外包出去,而自建售后服务团队,这样就能很好地做好维护老客户,从而提高老客户的忠诚度。

 

2、对于创业型企业

一般来说,创业型企业也是最适合电话营销外包的,因为创业期间,资金可能不是很充足,将电话营销外包出来可以节省一大笔人工开支。相关阅读:为何大多数创业公司选择呼叫中心外包,而不是自建呢?

 

3、对于成长型企业

这里可以分为两大类型:人员流失、想要快速提高业绩。

1)招聘难成长型企业

通常来讲,成长型企业已经有了初步的规模,也有了资金实力,但经常会面临人员流失的情况、招聘难的情况,而这个时候将电话营销外包出去,就可以快速解决招聘问题和人员流动性问题。

2)提高业绩成长型企业

外电话营销外包团队大多是经过培训,再上岗的老手,在客户服务上有着成熟技巧和套路,而这就可以大大提高客户转化率,从而提高业绩。

 



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