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广州电商客服外包_电商客服外包公司

  1. 在线售前客服

  价格为800元起,客服经验都在1年以上,他们擅长的行业有服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目。在线售前客服的主要职责包括问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信启报备等全方位服务;

  2.在线售后客服

  价格为1500元起,客服经验在2年以上。擅长行业为家居用品、珠宝首饰、母要用品、3C数码等20多个类目主要职麦为退换货相关沟通、登记、核实处理、跟进归档等售后服务;

  3.定制客服

  价格为1500元起,客服经验在2年以上,擅长行业包括服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目。他们主要职责为根据客户需要,负责售前问候、答疑、导购关联销售、催单、订单核实维护、重要信息。

  电商普及的趋势引发了新的需求——专业的客服团队,小型的电商店铺或者创业初期的电商企业,都因为资金、人力不足等问题导致店铺发展慢,升级慢。在这种时候,如果他们能够找到专业的客服外包团队,就能够解决燃眉之急。专业的客服团队不仅能更专业地维护顾客,还能节省店主的开支,实在是好处良多。如果您想要了解更多有关网店运营的知识