新闻中心
-
淘宝售前客服技巧
一家淘宝店铺的客服可以说是跟买家对接的唯一窗口了,所以客服对店铺的转化率起到决定性作用,今天话术一生网跟大家分享下优秀淘宝售前客服专业术语大全,买家常见问题处理话...
-
淘宝客服常见问题应对话术
1.问候语(最重要的,给客户客户的第一印象就是要热情,专业!微笑服务) A.亲 您好 在的,有什么可以为您服务的呢? B.亲,在么?是不是在忙呢?麻烦亲看到留言回复一下哦。 2.怎么解释低...
-
提升咨询转化率的淘宝客服技巧
网上购物买家能看到的只是照片而不是实物,这就需要我们通过文字,图片等形式向买家介绍你的产品,打消他们购物中产生的疑问,促使他们进行交易。要做好这些我们首先要对自己...
-
电话营销实战技巧
很多产品通过电话销售就你能达成最终交易,但在整个电话销售过程中,促成交易恐怕是最难的一个环节了,这和电话销售这种方式的特殊性有关。所以我们很有必要一起来探讨一下电...
-
淘宝打标什么时候结束,有什么规则?
在淘宝平台上新一些产品后,平台是会对这些新品进行达标的,但是并不是所有的新品都会有打标的流程哦。那么淘宝打标结束具体需要多长的时间呢?下面了解一下哦。 首先这个标签...
-
淘宝客服怎么算提成的,具体有哪些工作内容?
一个淘宝店铺想要运营成功,获取利率,淘宝客服是不可缺少的组成部分之一,相对电商其它的岗位来说,淘宝客服的技术含量低一点。所以很多人想去做淘宝客服,大家知道是如何算...
-
淘宝客服各种技巧话术大全分享
淘宝客服这个角色在网店运营中是非常重要的,因为他是与顾客的第一接触者,代表着店铺的形象,是促进店铺成交的一个重要环节。做客服入门门槛是比较低的,但是需要掌握的知识...
-
淘宝客服一般有多少提成,怎么考核标准
淘宝客服是电商团队里面非常重要的岗位,客服直接影响整个店铺的转化率。外招客服自然就会牵扯淘宝客服考核提成,那么,淘宝客服提成一般多少?淘宝客服怎么考核?感兴趣的朋友...
-
淘宝客服务费率如何设置?设多少比较好点?
很多商家在推广淘宝产品时,都会通过淘宝客来进行安排,但是这个服务费率怎么设置?不少小伙伴也很担心,所以,接下来,我们就来说下,淘宝客服务费率的内容,想了解的朋友跟着...
-
淘宝客服介入失败有哪些原因?为什么会介入失败?
网购由于看不到实物,经常会出现收到货物与图片不符的时候。如果大家在淘宝退货退款遇到了纠纷,一般无法解决的情况下都是会去申请淘宝客服介入。淘宝客服还是比较公正的哦,...