呼叫中心能接入哪些类型的号码

2021-01-23呼叫中心
现如今愈来愈多的公司挑选应用电话外呼系统来作为和客户沟通的关键方式,并且对于各个领域都是提供不一样的电销解决方法,但也是很多公司对呼叫系统还存有着一些疑惑,在其中咨询较多的是有关号码的问题。一般有固定座机、400、800、95开头的号码,针对这些号码设置的问题,以下便为大家详细说明。

95短号码

95号码是指以95开头的短号码,它是不属于当地运营商管理的特殊号码,想要申请95号码对企业的要求一般较高,其也可以作为呼叫系统的接入号码,而在接入95号码时企业需要绑定相关的电话线路

固定座机

不管是企业固话还是家庭固话都可以当作企业呼叫中心的接入号码,可以直接绑定呼叫系统接入使用。

400号码

400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊的电信增值业务,但400并非是“电话”,二是一个长达10位数的中转号码。它并不需要企业去安装其他的通讯设备等,可以直接绑定企业原有的多个实体电话来进行转接服务,相当于为企业实现了中继线的功能,因此企业只需要对外公开一个全国统一的400号码即可,也方便用户记忆。

800号码

800号码业务又称被叫集中付费业务或免费电话业务,与400号码一样也是用来联系客户与对外宣传企业形象,并且不管企业有多少分支机构也只需要对外推广一个800号码即可。但不同的是,800的主要特征是由被叫方,也就是企业一方单独支付电话费用,而主叫方,指客户来电不需要付电话费用。

企业在设置呼叫系统接入号码时都会需要通过绑定原有的号码设备等,这些操作都比较简答, 而且目前呼叫系统服务商都会为企业提供良好的售后技术支持,企业只需选择心仪的号码即可。



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